Câu hỏi thường gặp tại LI789

Hầu hết các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay được xử lý tức thì trong vòng 1–3 phút. Nạp qua Internet Banking thường mất 3–10 phút tùy ngân hàng. Nếu sau 15 phút vẫn chưa thấy số dư, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch và liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển tiền.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn — thành viên VIP có hạn mức cao hơn. Không có phí xử lý nào được tính thêm cho giao dịch nạp tiền tại LI789.

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Để rút tiền thành công, bạn cần xác minh danh tính (KYC) hoàn chỉnh, đáp ứng điều kiện vòng cược của các khuyến mãi đã nhận (nếu có), và tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải đúng tên chủ tài khoản LI789.

Không. Để bảo vệ tài khoản khỏi gian lận, LI789 chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản LI789. Điều này là bắt buộc và không có ngoại lệ. Hãy cập nhật thông tin cá nhân chính xác ngay từ lúc đăng ký.

Vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần cược tổng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng đó. Chi tiết vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong Điều khoản và Điều kiện.

Sau khi đăng nhập, vào mục "Khuyến mãi" hoặc trang Voucher, chọn voucher muốn dùng và nhấn "Kích hoạt". Mã sẽ được áp dụng tự động vào lần nạp tiền tiếp theo hoặc ngay lập tức tùy loại voucher. Mỗi voucher chỉ được dùng một lần và có thời hạn sử dụng riêng.

LI789 có chương trình hoàn trả hàng tuần dành cho tất cả thành viên. Tỷ lệ hoàn trả dao động từ 5% đến 15% tùy cấp độ thành viên và loại sảnh chơi. Tiền hoàn trả được cộng thẳng vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần và không yêu cầu vòng cược.

Tất cả trò chơi tại LI789 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Live Casino kết nối trực tiếp với nhà cái có bản quyền, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và minh bạch. LI789 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Một số Slots và trò chơi điện tử hỗ trợ chế độ "Chơi thử" không cần tiền thật. Tuy nhiên, Live Casino và cá cược thể thao yêu cầu tài khoản có số dư thực. Bạn cũng có thể dùng tiền thưởng chào mừng để trải nghiệm mà không cần nạp ngay.

Sảnh High Roller dành cho người chơi muốn đặt cược lớn với hạn mức cao hơn nhiều so với bàn thông thường. Để tham gia, tài khoản của bạn cần đạt cấp độ thành viên VIP nhất định hoặc có số dư đủ điều kiện. Liên hệ CSKH để biết thêm chi tiết về điều kiện tham gia.

Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã OTP 6 số đến số điện thoại đăng ký của bạn. Mã có hiệu lực trong 3 phút. Tính năng này được khuyến khích bật để bảo vệ tài khoản tối đa.

Ngay lập tức đổi mật khẩu, bật 2FA nếu chưa có và liên hệ CSKH để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra. Đội ngũ kỹ thuật LI789 sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và giao dịch để xác minh và hỗ trợ phục hồi thiệt hại nếu có.

Nếu không truy cập được, thử đổi DNS sang 8.8.8.8 (Google DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare DNS). Bạn cũng có thể dùng VPN nhẹ để kết nối ổn định. Liên hệ CSKH để nhận link truy cập dự phòng mới nhất — đội ngũ sẽ phản hồi trong vài phút.

App LI789 hỗ trợ Android 6.0 trở lên và iOS 12 trở lên. Trên máy tính, bạn có thể chơi trực tiếp qua trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge mà không cần cài thêm phần mềm. Phiên bản web mobile cũng được tối ưu tốt cho màn hình nhỏ.

LI789 có cơ chế lưu trạng thái ván cược tự động. Nếu kết nối bị gián đoạn, kết quả ván chơi vẫn được ghi nhận theo kết quả thực tế — tiền thắng được cộng vào tài khoản, tiền thua bị trừ bình thường. Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống, ván cược sẽ được hoàn tiền tự động trong vòng 24 giờ.